Javascript خود را روشن کنید

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات مربوط به فروشندگان

مشتری گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی همراه پخش آینده (hpmo.ir) را انتخاب کرده اید صمیمانه سپاسگزاریم. ما در  hpmo.ir  تمامی تلاشمان را خواهیم کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل اچ پی ام او  و شما مشتری گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمائید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید .

قوانین عمومی

تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت اچ پی ام او  منطبق با  قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و هر دو طرف نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند.
در صورتیکه در آینده در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات تغییراتی ایجاد شود درهمین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق می­کنید که استفاده مستمر شما از سایت hpmo.ir به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و اچ پی ام او  مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.

سیاست های حریم شخصی

وارد کردن کد ملی صحیح خریدار حقیقی هنگام ثبت نام داخل سایت اچ پی ام او  به منظوراحراز هویت اجباریست . اچ پی ام او  به اطلاعات خصوصی اشخاصی  که از خدمات سایت استفاده می­کنند احترام می­گذارد و از آن محافظت می­کند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات اچ پی ام او  مثل متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، مواد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اچ پی ام او جزئی از اموال اچ پی ام او  حساب می­شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اچ پی ام او است .
هر گونه  استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اچ پی ام او  محفوظ می­دارد. در صورت استفاده از خدمات اچ پی ام او ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می­گیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت hpmo.ir  است.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

اچ پی ام او  به مشتریان خود در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعت شبانه روز امکان سفارش گذاری میدهد ، کلیه سفارش های ثبت شده عزیزان منطقه ۱ الی ۱۴ تهران در طول روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه تا ساعت ۱۵ عصر ، از ۱۶ عصر تا ۲۳ شب آن روز ارسال میگردد . لازم به ذکر است اچ پی ام او در روز های پنجشنبه و جمعه و روز های تعطیل ارسال روز ندارد ، و سفارشات ثبت شده در این روز ها با سفارشات روز کاری بعد ارسال میگردد. و همچنین تمامی سفارشات عزیزان منطقه ۱۴  الی ۲۲ تهران و شهرستان یک روز کاری بعد از ثبت سفارش در سایت hpmo.ir به پست پیشتاز ایران تحویل داده میشود .

کد رهگیری پستی به همان آدرس ایمیلی که هنگام ثبت نام وارد میکنید، ۲۴ ساعت بعد از ارسال مرسوله ایمیل میگردد.

همچنین در انتخاب گزینه حمل و نقل دقت کافی را داشته باشید و هماهنگی لازم را با کارشناس فروش اچ پی ام او  انجام دهید . زیرا پس از پرداخت هزینه حمل و نقل در صورت انصراف  ویا تغییر روش حمل و نقل وجه پرداختی جهت حمل کالا بازگشت داده نخواهد شد.

چنانچه هنگام تحویل ، خریدار در محل آدرس ثبت سفارش حضور نداشته باشد ، موظف است تا قبل از ساعت ۱۵ روز کاری اعلام نماید در غیر اینصورت ، جهت دریافت کالا با کارشناسان اچ پی ام او هماهنگی لازم را به عمل آورد و همچنین لازم به ذکر است در صورت عدم هماهنگی هزینه پیک پرداخت شده داخل سایت بازگشت داده نمیشود. اچ پی ام او  همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می­دهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در اچ پی ام او  به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای اچ پی ام او محفوظ است.

مرجوع نمودن محصول وبازگشت وجه

 

خریدار گرامی در صورت عدم رضایت از خرید، فرصت دارید تا یک هفته پس از تاریخ خرید (در صورت پلمپ بودن کالا) سفارش خود را مرجوع کنید.توجه نمایید تمامی وجه های عودتی از ۲۴ نهایت ۷۲ ساعت کاری پس از درخواست مشتری انجام میگردد و تنها به حسابی که مشتری با آن پرداخت داخل سایت hpmo.ir انجام داده باشد امکان پذیر خواهد بود. همچنین جهت اطلاع از وضعیت گارانتی کالا هایی که داخل سایت مشخص نیست با کارشناسان اچ پی ام او در ارتباط باشید و سپس اقدام به خرید نمائید.

 

خسارت درهنگام حمل و نقل

 

سایت hpmo.ir همواره تلاش خود را می­کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت­های حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید.
بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و اچ پی ام او مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که  شما از سرویس ها وخدمات اچ پی ام او  استفاده می­کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می­کنید و یا به اچ پی ام او  ایمیل می­زنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می­شود و در صورتیکه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت می­کنید که اچ پی ام او به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می­کند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می­گیرد. جهت اطلاع رسانی رویداد ها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد اچ پی ام او برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند می­توانند عضویت دریافت خبرنامه اچ پی ام او  را در پروفایل خود لغو کنند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان اچ پی ام او  با  هرشماره ای تخلف و سواستفاده از نام اچ پی ام او  است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به ۰۹۹۰۹۱۴۵۷۰۹ اطلاع دهید یا با شماره ۸۸۴۱۰۰۴۷-۰۲۱ داخلی ۲ تماس بگیرید.